Terugbetalingsbeleid

Producten die op aanvraag voor u worden gemaakt (maatwerk producten) kunnen niet worden geretourneerd. 
Standaard webshop producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. 

Laat het ons weten als u wil retourneren via e-mail (info@mandopmaat.nl) of meld retouren aan door in te loggen op de website.
Bij goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u een PostNL retourlabel. Pak het retour pakket goed in, en zorg er voor dat de buitenmaten binnen 58x78x170cm blijft. Verwijder het oude label en plak het nieuwe label goed en leesbaar vast. Het pakket kan nu worden ingeleverd bij een PostNL punt.

Houd rekening met €13.90 retourkosten voor het terugsturen van alle maten hondenbedden binnen Nederland, en €16,90 vanuit België.
Ongebruikte en onbeschadigde artikelen worden na ontvangst zo snel mogelijk terugbetaald en verrekend met de retourkosten zoals hierboven vermeld. (Vb: u stuurt een artikel met waarde €100 terug van uit Nederland. Het artikel wordt in goede orde ontvangen en bevindt zich in originele staan. Een bedrag van €100-€13,90 = €86,10 wordt zo snel mogelijk teruggeboekt en staat binnen enkele dagen weer op jouw rekening)

In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeelte van de prijs terugbetaald: 
* Artikelen die zich niet in hun oorspronkelijke staat bevinden, stinken (bijv. sigarettenrook), vies, gewassen of door uzelf gerepareerd zijn, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken,  waarbij dit niet aan ons te wijten is
* artikelen die niet binnen een periode van 30 dagen na levering worden teruggestuurd
Retouren zijn altijd voor uw eigen rekening en verantwoordelijkheid. Zorg er daarom voor dat u de producten voor zo ver mogelijk in de oorspronkelijke verpakking terugstuurt. Bescherm de hoeken van de hondenbedden goed! Als het pakket door ons niet in goede orde wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet of slechts gedeeltelijk teruggestort.